随着数字化转型成为银行业的重要趋势，农商行作为地方金融服务的重要力量，正积极探索如何通过技术创新提升运营效率、优化客户服务体验，并降低人力成本。流程自动化机器人（RPA）技术为农商行的业务流程优化提供全新解决方案，达观RPA可以实现农商行多业务场景的流程自动化，覆盖反洗钱、信贷、财务、收单、信用卡、运营、报表、人力、借记卡及信息科技等多个业务场景，提升运营效率、优化客户体验。
达观RPA核心功能与平台优势
达观RPA为农商行提供了一套完整的流程自动化解决方案，涵盖开发、管理和执行三大模块：
01开发平台（Studio）
通过可视化界面和拖放式组件，支持快速设计和开发自动化流程，内置丰富的流程模板库，降低开发门槛。
02控制中心（Console）
实现流程任务的分配、监控与数据分析，支持可视化展示流程执行情况及收益统计，帮助管理者实时掌握自动化流程运行状态。
03机器人（Robots）
支持有人值守和无人值守两种模式，能够高效执行复杂业务流程，成为农商行数字化劳动力的核心组成部分。
通过达观RPA，农商行可以快速搭建“数字化员工”平台，实现从需求收集到流程上线的全流程管理，推动大规模自动化执行的落地。
典型与应用场景举例
一、商户交易限额批量设置
01场景描述：农商行需定期调整商户交易限额，涉及支付宝、微信、银联等多渠道的限额设置。
02痛点：传统手工操作需逐条修改商户限额，耗时费力，且易出错。
03达观RPA解决方案：用户上传商户列表后，RPA机器人可以自动登录业务管理系统，批量完成限额调整。
04价值：以某农商行为例，上线后，累计执行1000+次，服务10+个网点机构，节省了大量人工操作时间，提升了流程效率。
二、人行利率报备自动化
01场景描述：农商行每日需向中国人民银行报备利率数据，时效性要求高，节假日需专人值班。
02痛点：人工取数、上传、校验流程繁琐，且存在节假日人力安排问题。
03达观RPA解决方案：机器人定时从服务器获取数据，自动登录人行系统完成报备任务。
04价值：以某农商行为例，上线后，累计执行5000+次，服务70+机构网点，实现无人值守，避免节假日值班，成为使用量最大的流程之一。
三、全国法院被执行人批量查询
01场景描述：农商行需批量查询被执行人信息，用于信贷风险评估。
02痛点：人工查询需逐条输入信息、验证、截图，单笔耗时长。
03达观RPA解决方案：用户上传查询列表后，机器人自动访问全国法院被执行人查询平台，批量完成查询并返回结果。
04价值：以某农商行为例，上线后，累计执行100+次，服务30+个机构网点，单笔查询时间缩短至10秒，大幅节省人力成本。
四、到期信用卡报表系统导数自动化
01场景描述：需定期从银联数据贷记卡系统导出多维度报表数据。
02痛点：人工筛选和导出数据操作复杂，效率低下。
03达观RPA解决方案：用户上传配置文件后，机器人自动登录系统，根据配置完成数据筛选和导出。
04价值：以某农商行为例，上线后，累计执行500+次，服务20+个机构网点，极大降低了操作难度，提升了数据处理效率。
五、反洗钱尽职调查与风险评级
01场景描述：需对客户进行尽职调查并完成低风险评级初评。
02痛点：人工编写尽职调查表需跨渠道获取客户信息，耗时费力。
03达观RPA解决方案：机器人自动登录反洗钱系统，获取客户资料并生成尽职调查表，同时完成低风险客户初评。
04价值：以某农商行为例，上线后，累计执行2000+次，服务300+个机构网点，单条记录处理时间缩短至3秒，显著提升了反洗钱工作效率。
RPA实施成效与经济效益
通过达观RPA的应用，以某农商行为例，半年内累计运行40+自动化流程，服务500+个部门，执行流程10000+次，取得了显著的经济效益。
01人力成本节省
累计节省约1000+人天，按每人每天1000元成本计算，预估产生经济效益约100+万元。
02业务效率提升
多个高频流程实现无人值守自动化，显著减少了人工操作时间，降低了错误率。
03覆盖场景广泛
从反洗钱到信用卡管理，从报表统计到商户服务，RPA已深度融入农商行核心业务流程。
达观RPA为农商行提供了高效、灵活的流程自动化解决方案，助力其实现数字化转型。通过持续引入RPA技术，农商行不仅能显著提升运营效率，还能优化客户体验，为行业数字化转型提供可借鉴的实践样本。达观RPA愿与农商行携手，共同开创数字化转型新篇章。
