在当今企业数字化转型的浪潮中，智能知识管理平台是体现企业管理智能化升级的重要场景。从文本写作到知识问答，从客服支持到内部管理，知识库将不仅仅是一个存储信息的“容器”，更是集成数据、档案及管理于一体的“智慧库”。
近日，上海浦东软件园联合园区人工智能企业达观数据共同打造企业级智能知识管理平台正式发布上线，基于达观数据在智能文本处理方面的领先技术，为园区提供了一个全面的智能知识管理平台，提升决策质量和工作效率。随着智能知识管理平台的正式上线，标志着上海浦东软件园在企业信息管理领域迈出了重要一步，致力于打造“高效、智能、开放”的园区管理新生态。
大模型加持
从知识“资产化”进化为“智能化”
在企业日常经营中，数字信息往往以非电子化的形式散落在不同角落。不同部门之间存在信息孤岛，管理方式和建库方式各异，导致知识管理相对分散，难以实现有效的信息整合和共享。如何将企业内多年累积的文档、制度、办公等流程文件，以及企业员工自有文档资料，通过AI大模型进行知识加工及处理，构建一套独属于企业本身的智能知识管理平台，是大模型知识库的优势所在。
自项目启动以来，上海浦东软件园结合已有数据文件和外部数据（如政策法规数据、市场交易信息、产业情报数据）等进行多轮训练，智能知识管理平台集成了多种应用功能，如知识仓库、知识百科、知识搜索、知识地图等，为园区高效运营提供了坚实的知识基石。
与此同时，智能知识管理平台的开放性促进了企业内部的知识共享和团队协作。员工通过轻松访问和贡献知识，不仅帮助员工快速获取有效信息，也激发了团队的创新潜力。而AI大模型能够根据员工的使用习惯和查询历史不断学习和适应，提供更加个性化的知识推荐。
图1 智能搜索
“所需即所得”
精准化赋能园区管理场景
当我们通过传统的搜索软件但无法解决我们的需求时，智能化工具成为了新的赋能手段。智能知识管理平台将充分利用AI大模型的能力，实现与数据融合平台中的核心业务数据对接，为管理人员提供实时的数据问答，实现运营和管理部门自助式数据库智能查询服务，快速提取和分析关键数据，支持复杂的数据分析和报告生成。这种深度的数据处理能力不仅提高了数据分析的效率，也为企业的决策提供了更有力的支持，实现在业务层面的所需即所得，从而精准服务园区运营管理。
图2 长文档问答
图3 数据库智能查询
有别于传统的知识库系统，基于达观数据自研的曹植大模型生成能力和对专业领域写作的深度理解，智能知识管理平台具备文本自动生成模板一键成稿、智能文段改写、智能文本审查、步骤式引导写作等功能，能够自动创建符合专业标准的文档，并提供多种写作工具和管理模块，帮助员工快速生成文章、报告等文本内容，提供全流程、一体化的写作体验。
图4 智能写作
AI大模型与智能知识管理平台的结合代表了企业知识管理领域的一次重大飞跃。这种结合不仅提升了知识库的功能和效率，还为企业带来了前所未有的智能化服务能力，为企业决策支持、客户服务和创新能力带来了更多可能。上海浦东软件园通过开放数字应用场景，联合业内领先创新企业共创新场景、新应用，助力优秀数字企业实现成果转化、加速产品落地、开拓应用市场，为构筑高质量数字经济企业集群打造示范样板，引领企业知识管理新标杆。
