在数字化和自动化风潮的推动下，人工智能正逐渐改变着我们的世界。而今，随着大语言模型如火如荼地发展，智能数字员工Agent也日渐崛起，这场变革正在以前所未有的方式迅速展开。达观首发智能数字员工Agent平台，率先实现知识库和大模型结合的企业应用，帮助提升企业运营的效率，推动业务流程的智能化和自动化。
全自研的达观智能数字员工平台
达观智能数字员工巧妙地融合了机器人流程自动化（RPA）的高效执行能力和“曹植大模型”的先进语义理解技术。
RPA作为数字员工的执行核心，自动化处理重复性任务，而曹植大模型则赋予其理解复杂语言和任务规划的能力，使得数字员工能够精准捕捉并响应用户需求。
此外，通过知识管理系统，数字员工能够存储和利用历史数据，优化任务执行策略。这种结合不仅提升了企业运营的效率，还可推动业务流程的智能化和自动化。
达观新一代智能知识管理系统，它以“曹植”大语言模型为基座，提供知识生产、知识组织、知识搜索、知识问答、知识图谱、知识社区等能力，并能将企业积累的海量结构化和非结构化文档经过自然语言技术处理和提炼，搭建更加智能化、人性化的知识管理系统，帮助企业用户快速、高效、便捷地实现知识获取、共享、应用和创新， 提高企业整体知识管理水平，赋能业务并创造更大的业务价值。
智能数字员工怎么用？
智能数字员工的工作流程一般分如下部分：
01 接收任务目标
接收用户或系统指定的任务目标或问题。
02 语义理解和推理
分析和理解任务，进行语义理解和推理，确定行动策略和执行路径。
03 任务规划
根据任务目标制定合理的执行计划和步骤。
04 调用外部工具
利用外部工具和资源，执行任务所需的具体操作和功能。
05 存储记忆
将执行过程中的关键信息和结果存储在记忆中，以备将来参考和应用。
下图是一个简单的数字员工应用案例：
智能数字员工可以模拟和执行复杂任务，减少人工干预，提高工作效率和准确性。这些数字员工能够通过学习和不断优化自身，变得越来越智能和适应不同的业务需求。
智能数字员工典型应用
智能数字员工Agent的应用范围广泛且多样化。无论是在企业内部流程优化，还是在客户服务改善方面，数字员工都具备惊人的潜力。
知识检索与整合
智能数字员工可以通过访问和理解海量的知识库，为用户提供准确的信息检索和整合服务，支持决策和问题解决。
财务与会计支持
智能数字员工能够自动执行财务数据录入、账目核对和报表生成等任务，简化财务流程。
客户服务和支持
智能数字员工可以用于在线客服和支持系统，处理常见问题并提供实时帮助，同时还能够学习和优化以应对更加复杂的需求。
员工培训与发展
智能数字员工可以提供个性化的培训建议和学习路径，帮助员工提升技能和职业发展。
员工招聘与面试支持
智能数字员工可以筛选简历、安排面试日程，提高招聘流程的效率和精度。
智能数字员工的优势
智能数字员工Agent相比传统方法具备诸多优势：
效率提升
智能数字员工能够以更快的速度和更高的准确性完成任务，提升工作效率。
成本节约
自动化流程减少了人工干预，降低了运营成本。
数据驱动决策
智能数字员工通过收集和分析数据，可以为决策提供有力支持，帮助企业更好地了解和应对市场。
智能数字员工Agent是数字化时代的先锋力量，它们正在重新定义业务流程和工作方式，也将成为企业业务发展的强大助力！
