在全球贸易日益频繁的背景下，海关报关环节的效率和成本控制成为企业关注的焦点。传统报关流程依赖人工操作，不仅耗时耗力，还容易因信息不对称或操作失误导致延误。近年来，随着人工智能、机器人流程自动化（RPA）等技术的发展，海关报关自动化逐渐成为可能。达观Agent作为领先的AI办公智能体技术，通过智能文档处理（IDP）、RPA以及大模型技术的融合，为企业提供了一种高效、精准的解决方案。
达观Agent技术的核心在于将AI技术与企业实际业务需求深度融合，通过模拟人类的办公流程，实现从文档处理到任务执行的全面自动化。其主要技术组件包括：
- “曹植”大语言模型：达观数据自主研发的“曹植”大语言模型具备强大的自然语言处理能力，能够处理长文档、表格和图片等多种格式的文本数据。
- 智能文档处理（IDP）：通过OCR识别、自然语言处理等技术，Agent能够自动读取和分析文档、证照、表格等原始素材，完成复杂的表格填写任务。
- RPA自动化执行技术：RPA技术通过模拟人类在应用软件中的操作行为，实现流程自动化和系统交互。它可以自动执行重复性、基于规则的任务，如数据录入、表单填写、文件传输等。
达观Agent在海关报关自动化中的应用场景广泛，主要体现在以下几个方面：
- 单证处理自动化：传统报关流程中，单证处理依赖人工制单、审单，耗时易错。达观Agent能够自动抓取企业数据生成单证，并实现“一单多报”，将原本数小时的制单时间压缩至分钟级。例如，金关二期核注清单的制单时间从数小时缩短至几分钟，人工干预减少50%以上。
- 数据同步与校验：Agent可以自动登录海关申报系统，同步报关单、结关单的状态，并自动下载和打印单据。通过智能预归类系统，Agent还能将服务平台数据库与企业申报数据进行匹配和对照检查，实现申报数据的校验预警。
- 审批流程自动化：Agent嵌入企业的审批流程中，可以自动完成材料的复核、校验和审查工作，减少人工审核的时间和错误率。
在某国际港口的海关清关流程中，达观Agent被用于自动登录海关申报系统，并自动检查报关单的状态。机器人每小时检查一次最新的报关单状态，并将已清关的单据自动打印出来，供工作人员进行后续的物理文件归档。通过这一自动化流程，港口的报关单处理效率提升了30倍以上，同时错误率大幅降低。
在某制造企业中，达观Agent被应用于ERP系统的自动录入和供应链管理。通过智能文档处理和RPA技术，Agent能够自动解析采购订单、发货单等文档，并将其数据录入到ERP系统中。这一自动化流程不仅提高了数据处理效率，还通过智能分析为企业的决策提供了有力支持。
某大型物流企业引入达观Agent技术后，通关时效从传统模式的20小时缩短至20分钟。Agent通过“进度追踪”功能实时监控各环节，减少因延误导致的沟通成本。此外，Agent还支持报关单、舱单、核注清单等多种单据的自动关联与申报，数据通过ERP接口无缝对接，避免重复录入。
- 效率提升：达观Agent通过自动化处理，显著提高了海关报关的效率。例如，单证处理时间从数小时缩短至分钟级，审批流程效率提升30倍以上。在实际应用中，Agent能够快速完成复杂的任务，减少人工干预，加快业务流转速度。
- 成本优化：自动化流程减少了人工操作的需求，降低了人力成本。例如，一个业务熟练的制单员制作一张单证平均用时5～10分钟，审单人员一天可以审核10～20票单证。使用达观Agent后，一张单证的制单时间压缩至1分钟以内，审单效率提高20倍。此外，Agent还通过减少错误率，降低了因数据错误或遗漏导致的风险。
达观Agent技术在海关报关自动化中的应用，为企业带来了显著的效率提升和成本降低。通过智能文档处理、机器人流程自动化以及大模型技术的融合，Agent能够高效完成复杂的任务，并在多个行业实现了成功落地。未来，随着技术的不断进步和应用场景的拓展，达观Agent技术有望为企业级办公自动化带来更大的变革。
