随着人工智能技术的不断发展和应用，创新技术对传统行业的赋能得到了显著提升。针对传统行业中，需要大量人工处理的高重复性工作，通过RPA机器人流程自动化技术，可以得到非常大的改善和效率提高。达观RPA数字员工能够代替业务人员完成原本需要由人工执行的重复性任务和工作流程，在不改变现有应用系统或技术的基础上，使原本耗时亦耗力的人工作业，通过信息化技术，以更低的成本和更高效的方式实现自动化处理。同时，达观RPA数字机器人融合达观自研的NLP自然语言处理技术和OCR光学字符识别能力，极大提升了文字和图片类信息的处理能力。
在医药领域，某A股上市药企通过达观RPA数字员工，极大提升了企业经营与管理的工作效率。以质量管理部门工作为例：在日常工作中，该部门存在着大量的重复，固定，规则明确的流程，通过达观RPA数字员工帮助业务人员高效完成此类工作，最终实现降本增效，达成解放人力的目的。
工作场景一：药物PSUR报告自动生成
图1 药物PSUR报告自动生成流程图
- 通过达观RPA数字员工，自动登录“药物警戒系统”（外网），完成汇总报告相关的数据（Excel文件）下载；然后无侵入式登录说明书与批件数据库平台（内网），自动获取平台相关数据信息。
- 基于汇总报告Word模板，系统自动生成新的Word文档并填充Excel数据（包括表格和表单数据）和数据库平台中的信息。
- 自动生成药物PSUR报告。
场景二：系统信息自动维护
图2 系统信息自动维护流程图
通过达观RPA数字员工自动输入账号密码登录相关网站或系统，将提取的相关文字信息填写在系统文件（涉及四个系统：药物警戒系统，国家不良反应直接报告系统，OA系统，网络excel中的《品规表》），最后将相关文件自动发送到指定工作人员的邮箱。
场景三：QMS系统台账自动导出&整理
图3 QMS系统台账自动导出与整理流程图
通过达观RPA数字员工，从QMS系统中自动导出各类型excel台账，并根据台账的合并规则，自动完成各类型台账的合并和整理。
场景四：lims系统检验记录自动导出
图4 LIMS系统检验记录自动导出流程图
通过达观RPA数字员工，帮助工作人员从lims系统中自动导出检验记录文档。并能够根据工作人员的模板更新维护信息，选择正确的检验记录模板并导出。
场景五：药品批件及说明书信息结构化处理
图5 批件与药品说明书信息结构化处理流程图
通过达观RPA数字员工中的OCR识别功能，配合人工标注的方式实现药品说明书、药品批件影印件等资料的结构化处理。
达观RPA数字员工的应用，让企业各项基础业务的工作效率提升了5-10倍不等，数据填报准确率也接近100%。借由人工智能技术对基层工作的梳理和优化，将工作人员从繁琐重复的填报工作中释放出来，使企业员工可以将更多的精力聚焦在为企业创造更多价值的工作中。
达观RPA数字员工已服务数十家行业龙头企业，涵盖医疗、金融、物流、制造、能源、政务等领域，希望通过人工智能创新技术，助力企业降本增效，实现智慧化管理升级。
