社区入场，抢占流量
随着互联网流量红利消失，流量进入存量争夺期，据数据显示，移动端人均日使用时长在4小时，已经趋于饱和，新型企业要做的是实现互联网流量再分配，典型的是今日头条抢占了腾讯用户使用时长。
流量和社区又有什么关系呢？这和社区的属性有关，社区能够聚集流量，同时“内容即流量”，社区盛产内容。大多数社区垂直于某个领域，多数人是因为兴趣聚集在一起，例如， A站和B站聚集了很多喜欢二次元的用户；blued是男同社区。大家都可望被认可，在大众环境里找不到存在感的人聚集在某个社区，所以，社区一般用户黏性很高。
什么是社区呢？在我看来，社区是“以用户创造内容为核心的网络交流平台”，好的社区能够持续贡献原创的优质内容，同时让用户在社区里实现交流。成功的社区，一定是强在对人性的把握，社区将朝着信息流动效率越来越高，运营越来越智能的方向发展。
社区和电商的碰撞
电商是商业分支，社区是提供交流的平台，电商在变现时往往缺少流量，社区缺少变现途径，电商和社区完满契合对方需求，进行产生“社区电商”分支。
做好社区运营的4个重点
社区场景应该如何做运营？社区由内容和人组成，运营也要从这两个因素入手。
第一步，理解内容，利用自然语音处理技术深入分析内容信息，例如：提取关键字，分析文本质量、建立标签索引；
第二步，理解用户，基于用户产生的行为数据和推荐日志建立用户长期和动态画像；
第三步，在内容和用户之间搭建桥梁，即智能推荐实现内容的智能分发。
以上还是过于笼统，如何构建一个好的社区呢？让我们来细分说说。
维持社区生态平衡
社区不同于其它场景，社区里角色较多，可以将社区看成一个生态，就像一个池塘，就是一个简单的生态系统，生态系统稳定存在的原因在于内部有一条清晰的生物链，或者说，内部形成了自循环。
以新浪微博为例，有“明星、大V、营销号、普通用户”等角色，近两年，大家对刷微博的热情整体下降，部分已经不怎么喜爱逛微博了，原因在于生态平衡被打破了，微博上随处可见的广告容易让用户失去了兴趣。
平衡对于社区生态来说，一旦被打破，创建新的平衡将需要很多时间和精力。
【达观思考时刻】
你所运营的社区有哪些角色呢？
激发用户创造内容
UGC难是社区行业通病，方法也有很多，常见的在于用户收益激励。
例如：
- 淘宝店家为了让大家买完商品后评论，会送上红包；
- 新氧APP是个整容社区，为了激励用户撰写整容后日记，他们引入了医生角色，根据医生活跃度给予补助，医生的活跃度来自于他们整治用户撰写整容日志情况，这样一来，医生也会想法设法让找他们整容的用户写日记。
用户收益激励往往见效很快，但是成本较高。低成本的策略是什么呢？
亚里士多德说过“智力不能改变一个人，但是情感可以做到”，人不同于其它生物，人需要认同感。用户花了很多心血创造内容，他们会评估价值，进而决定是否要继续创造内容，有效的曝光可以带来互动，形成正循环。
当用户创造内容，需要充分曝光，以往的曝光更多站在内容角度，而社区内容曝光，需要从用户维度来考虑，例如：用户发布5篇文章后，至少要有1篇充分曝光，同时对于用户发布的第一篇文章，更需要短时间内着重曝光。
【达观思考时刻】
除了以上方法，还有什么办法让用户创造内容呢？
实现内容传播
有了内容后，下步就是让内容运转起来，选出合适的内容，并推送给合适的人其实是件很难的事。
首先要考虑内容质量，如何考核内容质量呢？凡事都建议量化，可以从内容字段完成度、内容阅读完整度、内容点击率等方面检查；
除了考虑内容质量，同时要考虑社区自身氛围，这些类似于于企业文化。
例如：
提到知乎、豆瓣，大家会觉得是个博学社区；
提到微博，大家会觉得是个大众社区；
提到快手，大家会觉得是“老铁666”社区。
确定内容后，需要曝光给合适的用户，这块比较成熟的是智能推荐，就不详细阐述了。更详细的内容可以参考下方达观以往发布的推荐案例和详解。
【达观思考时刻】
你运营的社区想给用户创造什么样的氛围呢？
丰富信息结构和提供用户多维互动
社区信息结构（文字<图文<声音<视频）越先进，能带来的用户共鸣越多，抖音可以看成是视频层面的今日头条，考虑到实际维护成本和用户群不同，APP中多种信息结构往往共同存在。
社区为了让用户之间实现交流，会提供多种互动方式，互动的方式也分为中心化（以抖音为例）和去中心化（以快手为例）：
- 抖音的slogan原先是“让崇拜从这里开始”，为了引导中心用户发布内容，抖音会提供各种工具；
- 快手的slogan是“记录世界，记录你”，快手专门为用户创建了“同城”频道。
【达观思考时刻】
你运营的社区都给用户创造了哪些互动形式呢？
个性化推荐算是性价比最高的方式，在运营增长（拉新、促活、留存、变现、转发）不同层面发挥巨大作用，既能提升用户体验，又能创造商业价值。
达观智能推荐通过融合NLP技术，深度挖掘文本信息，在推荐过程中彰显强大的优势。目前达观智能推荐已服务于招商银行、浦发银行、wifi万能钥匙、澎湃新闻、顺丰大当家、英语趣配音、微鲤小说、人民网、四川日报、虎扑、乐友等多个行业龙头企业。
