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智能文本机器人解决方案

达观智能文本机器人为企业提供各类文本、票据、单证、表格治理解决方案，实现合同关键要素自动抽取及录入、制度规范性审计，对工单数据（评价、投诉、故障等）自动分类用于提升分发效能及加速运营流转，对票据（发票、箱单、运单等）识别并自动录入。扩大人均产能，为员工减负，助力企业降本增效，实现数字化转型

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智能文本机器人应用场景

办公文档处理机器人

法务合同比对机器人

财务合同录入机器人

制度审计机器人

电子回访问卷质检机器人

情报预警机器人

汽车情报挖掘机器人

财经情报挖掘机器人

品牌危机预警机器人

用户口碑挖掘机器人

单证票据识别机器人

智能报关机器人

租赁发票台账校验机器人

动产登记审核机器人

订单识别录入机器人

坐席辅助机器人

意图识别营销辅助机器人

工单自动分发机器人

投诉情感分析机器人

故障分类机器人

办公文档处理机器人

基于精准的文本识别技术，完成办公文档关键信息的提取、录入与比对，提高办事效率和体验

材料信息提取与录入

理解文档含义，获取材料关键字段并代填系统。实现文档质量与效率提升，解决人工检查录入的重复操作及低效问题。

文档比对

基于语义分析，识别到相似段落，将篡改的条款、字段进行高亮展示。全局覆盖比对减少时间成本、降低人工失误造成的法律风险。

带来的业务价值

情报预警机器人

通过对全网主流媒体及社交媒体平台进行实时数据抓取和深度处理，进行数据清洗、自动标签、分类处理、观点挖掘,可以帮助政府/企业及时、全面、精准地从海量的数据中了解公众态度、掌控舆论动向、聆听用户声音、洞察行业变化。构建危机预警模型，重点识别黑产风险，扩展新型涉黑产词库，触发后自动推送给业务人员防范风险

舆情研判

危机预警

市场研究

内容运营

竞品分析

口碑挖掘

用户研究

品牌调查

带来的业务价值

单证票据识别机器人

运用深度学习、图像识别等技术，对发票、箱单、运单、保单等单证票据实现秒级识别与自动分类，支持企业自动化录入及数据校验等工作

对不同领域行业场景下任意单据的精准识别，采用领先的图像识别模板技术，自然语言纠偏，模糊匹配方式，构建行业知识图谱。

报关物流

发票、箱单、运单、核注清单、到货通知、报关单。

保险单据

保单、批单、确认书、事故鉴定书。

医疗医药

化验单、检查报告。

精准识别分析

清关报关业务

家庭保险画像

医患病情数据

物流订单出入库

汇出汇款登记

国际票据识别

国际贸易合规

带来的业务价值

租赁物动产融资登记审核机器人

运用自然语言处理与光学字符识别技术，自动查询租赁物权利状态，支持在项目上会审批、合同签约、资金投放等多个节点查询审核，及时预警，降低交易风险

传统处理难点与痛点：

材料复杂依赖人工处理

JPG、PDF、PNG、Excel格式多样，必须人工逐项下载检查。

人工处理效率低

1人处理几千条数据耗时1天。

经验无法复用

租赁物名称、型号等只能靠个人经验，拷贝复制，无法自动系统审核。

智能处理流程

智能分类

要素提取

模糊匹配

模型训练

时间追溯

风险预警

带来的业务价值

意图识别与坐席辅助机器人

基于音转字后的文本对话数据，识别意图判断，提取用户标签、归属于不同分类，解决人工分拣的问题；基于分类机器人提供的能力对接后续业务模型，同时提供优秀话术提取与话术推荐服务，辅助坐席提升营销能力

基本属性：健康状况、持有保险类型、社保状态、子女年龄、工作单位性质…

相关保险：养老、少儿教育、短期旅行…

高频问题监控

骗保、非法集资等违法违规监控

套取客户资料等高风险事件

拒绝保险：骚扰拒绝、经济压力、保险没用、知名度低、保费高…

客户营销模型/复购模型/持续率模型

话术挖掘提升营销转化率

理赔、不满意见、超长来电、重复来电分析

投诉分类提升服务质量

通话时长、客户拒接、已购保险

失败原因分析提高转化

客户成功案例

案例一

案例二

某报关公司A

达观智能单证票据识别机器人

某报关公司A与达观在单证票据识别与办公机器人应用展开全方面合作，至今已完成发票、箱单等近20种票据识别核心能力建设，完成20+业务机器人全天候上岗服务。

某安防公司B

达观智能办公文档处理机器人

某安防公司B与达观数据在合同风险规避及自动化办公方向联合开发，截止目前已实现合同字段抽取录入模型、合同比对校验、功能嵌入单点登录等6项核心能力上线。

方案优势

商用标准快速应用

采用领先技术架构轻量化实现各类定制化单证票据的精准识别，支持简单易用操作，快速扩展客户业务。

语义分析业内领先

基于海量数据的模型训练与专家行业语料沉淀，适配更复杂场景，提升办公机器人高阶AI落地能力。

自主研发原厂服务

支持跨平台部署及兼容各类国产软件，支持个性化需求定制化开发，全局设计优化，为质量与结果负责，持续改进。

智能文本机器人应用场景

办公文档处理机器人

法务合同比对机器人

财务合同录入机器人

电子回访问卷质检机器人

制度审计机器人

情报预警机器人

汽车情报挖掘机器人

财经情报挖掘机器人

品牌危机预警机器人

用户口碑挖掘机器人

单证票据识别机器人

智能报关机器人

动产登记审核机器人

租赁发票台账校验机器人

订单识别录入机器人

坐席辅助机器人

意图识别营销辅助机器人

工单自动分发机器人

投诉情感分析机器人

故障分类机器人

办公文档处理机器人

基于精准的文本识别技术，完成办公文档关键信息的提取、录入与比对，提高办事效率和体验

材料信息提取与录入

理解文档含义，获取材料关键字段并代填系统。实现文档质量与效率提升，解决人工检查录入的重复操作及低效问题。

文档比对

基于语义分析，识别到相似段落，将篡改的条款、字段进行高亮展示。全局覆盖比对减少时间成本、降低人工失误造成的法律风险。

情报预警机器人

舆情研判

危机预警

市场研究

内容运营

竞品分析

口碑挖掘

用户研究

品牌调查

单证票据识别机器人

运用深度学习、图像识别等技术，对发票、箱单、运单、保单等单证票据实现秒级识别与自动分类，支持企业自动化录入及数据校验等工作

报关物流

发票、箱单、运单、核注清单、到货通知、报关单。

保险单据

保单、批单、确认书、事故鉴定书。

医疗医药

化验单、检查报告。

精准识别分析

清关报关业务

家庭保险画像

医患病情数据

物流订单出入库

汇出汇款登记

国际票据识别

国际贸易合规

租赁物动产融资登记审核机器人

智能处理流程

智能分类

要素提取

模糊匹配

模型训练

时间追溯

风险预警

意图识别与坐席辅助机器人

客户成功案例

案例一：

某报关公司 A

达观智能单证票据识别机器人

某报关公司 A 与达观在单证票据识别与办公机器人应用展开全方面合作，至今已完成发票、箱单等近 20 种票据识别核心能力建设，完成 20+业务机器人全天候上岗服务。

案例二：

某安防公司 B

达观智能办公文档处理机器人

某安防公司 B 与达观数据在合同风险规避及自动化办公方向联合开发，截止目前已实现合同字段抽取录入模型、合同比对校验、功能嵌入单点登录等 6 项核心能力上线。

方案优势

商用标准快速应用

采用领先技术架构轻量化实现各类定制化单证票据的精准识别，支持简单易用操作，快速扩展客户业务。

语义分析业内领先

基于海量数据的模型训练与专家行业语料沉淀，适配更复杂场景，提升办公机器人高阶AI落地能力。

自主研发原厂服务

支持跨平台部署及兼容各类国产软件，支持个性化需求定制化开发，全局设计优化，为质量与结果负责，持续改进。

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